Política de Privacidad

qualiventhorex - Plataforma de Edición Documental

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En qualiventhorex, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera responsable. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de edición documental en qualiventhorex.sbs.

qualiventhorex es una plataforma especializada en herramientas de edición documental, operada desde Madrid, España. Nos regimos por la legislación española de protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Responsable del tratamiento:

qualiventhorex
Dirección: Pl. Liceo, 0, 28043 Madrid, España
Teléfono: +34695648504
Email: info@qualiventhorex.sbs

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Proporcionados Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros:

Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña
Información de perfil: preferencias de edición, especialización profesional, experiencia
Contenido de usuario: documentos subidos, proyectos creados, comentarios y valoraciones
Información de contacto: cuando nos envías consultas o solicitas soporte técnico
Información de pago: datos de facturación para suscripciones premium (procesados por terceros seguros)

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso:

Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, funciones utilizadas
Información de red: dirección IP, ubicación geográfica aproximada
Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia y analizar el uso

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Propósito	Base Legal	Tipos de Datos
Prestación del servicio	Ejecución del contrato	Datos de registro, contenido de usuario
Soporte técnico	Interés legítimo	Información de contacto, datos técnicos
Mejora del servicio	Interés legítimo	Datos de uso, preferencias
Comunicaciones	Consentimiento	Email, preferencias de comunicación

Específicamente, utilizamos tu información para: crear y mantener tu cuenta, procesar tus documentos y proyectos, proporcionar herramientas de edición personalizadas, enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio, responder a tus consultas y solicitudes de soporte, y mejorar nuestras funciones basándose en patrones de uso.

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

4.1 Proveedores de Servicios

Colaboramos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte por correo electrónico. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

4.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios.

4.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de base de datos para información sensible
Sistemas de autenticación de dos factores disponibles
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Copias de seguridad automatizadas y cifradas

Además, implementamos medidas organizativas estrictas: acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados, capacitación regular en seguridad y privacidad para todo el personal, políticas internas de manejo de datos, y auditorías de seguridad periódicas.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes, mantener tu información de acceso confidencial, y notificarnos inmediatamente si sospechas algún acceso no autorizado a tu cuenta.

6. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos respecto a tu información personal:

6.1 Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
Derecho de limitación: Solicitar restricción del procesamiento

6.2 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@qualiventhorex.sbs o enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días calendario. Para verificar tu identidad, es posible que necesitemos información adicional.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos procesado tu información de manera inadecuada.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
Proyectos y documentos: hasta 2 años después de la eliminación de la cuenta
Datos de facturación: 6 años por requisitos fiscales españoles
Registros de comunicación: 3 años para resolver posibles disputas
Datos de uso y análisis: agregados y anonimizados después de 18 meses

Al final del período de retención, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas. Algunos datos pueden conservarse en forma anonimizada para análisis estadísticos que no te identifiquen personalmente.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas el sitio
Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de análisis: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Certificaciones de privacidad reconocidas
Códigos de conducta aprobados con garantías vinculantes

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas utilizadas para transferencias internacionales contactándonos directamente.

10. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

Aviso por correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
Notificación prominente en nuestra plataforma web
Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre nuestras prácticas de privacidad, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@qualiventhorex.sbs

Teléfono: +34695648504

Dirección postal:
qualiventhorex - Departamento de Privacidad
Pl. Liceo, 0
28043 Madrid, España

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días.